危中“疫”有機(jī) 磨礪待花開
“人類遭遇的每一次災(zāi)難總是以社會的進(jìn)步作為補(bǔ)償。”
2020年新年伊始,突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情讓會展企業(yè)集體進(jìn)入寒冬,“活下去”成為整個行業(yè)的關(guān)鍵詞。一邊是急客戶所需,做好與客戶的溝通工作,為客戶提供更多服務(wù),一邊是苦練內(nèi)功、尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新。西麥克堅決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央國務(wù)院決策部署,做好疫情防控服務(wù)抗疫大局的同時,堅定信心、賦能業(yè)務(wù)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
公司認(rèn)識到只有夠?qū)嵙Σ拍馨具^“嚴(yán)冬期”。疫情期間員工無法到崗辦公,給培訓(xùn)工作帶來了極大不便,公司立即采取相應(yīng)措施,將培訓(xùn)工作從線下轉(zhuǎn)為線上,2月至今在公司內(nèi)部舉辦各類培訓(xùn)十余次,覆蓋業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理提升、業(yè)務(wù)技能提升、個人效能提升等,另為員工推薦各類線上培訓(xùn)20余次。
加強(qiáng)培訓(xùn)拓視野 提升能力練內(nèi)功
面對疫情的全球蔓延,結(jié)合疫情下亟待提升的各項能力,公司以八大培訓(xùn)體系為基礎(chǔ),統(tǒng)籌資源、分層分類為員工創(chuàng)造豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會,營造良好的知識共享氛圍。
為了讓員工在短期內(nèi)掌握各種線上辦公及學(xué)習(xí)方法,信息部集中為員工提供線上會議、業(yè)務(wù)軟件實操培訓(xùn),同時進(jìn)行立足業(yè)務(wù)創(chuàng)新和提升員工綜合素質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn),并為員工整理建議閱讀書單,在內(nèi)部倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)的良性氛圍。
·線上培訓(xùn)截圖
除了授課類培訓(xùn)外,針對各版塊業(yè)務(wù)發(fā)展,公司連續(xù)舉辦各部門、各板塊業(yè)務(wù)分析、共創(chuàng)會,通過數(shù)據(jù)分析探尋業(yè)務(wù)發(fā)展方向、挖掘突圍舉措,同時對參訓(xùn)、參會中的優(yōu)秀分享者進(jìn)行線上課程獎勵,通過此獎勵辦法的實施,激勵員工主動思考及分享。
立足客戶促轉(zhuǎn)型 行業(yè)交流助合作
公司倡導(dǎo)多元化發(fā)展,為了“不浪費”疫情時間,面對新舊模式、人員模式和行為模式等市場變化,公司通過外聘專業(yè)講師幫助員工拓寬視野、提升業(yè)務(wù)能力,尋找服務(wù)客戶增值方案。
·線上培訓(xùn)截圖
鼓勵全員銷售,開展線上課程培訓(xùn),幫助員工梳理銷售工作并做到查漏補(bǔ)缺,且首次通過課后學(xué)習(xí)打卡的方式幫助員工鞏固學(xué)習(xí)成果,提升培訓(xùn)效用;開展外展業(yè)務(wù)增值服務(wù)培訓(xùn),邀請相關(guān)網(wǎng)站、合作方負(fù)責(zé)人為員工進(jìn)行授課,并通過后續(xù)輔導(dǎo)促成培訓(xùn)到實際運用的轉(zhuǎn)化,以期通過拓展業(yè)務(wù)服務(wù)模式實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)新盈利點。
疲盡春歸會有時 攜手同行待花開
疫情倒逼創(chuàng)新,通過在疫情下線上培訓(xùn)實操經(jīng)驗積累,西麥克展覽公司正試圖探尋并建立與西麥克實際相符、線上與線下相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)與外培相協(xié)同、理論學(xué)習(xí)與實際落地相呼應(yīng)的培訓(xùn)培養(yǎng)體系,在建立內(nèi)部講師隊伍的同時教會更多員工掌握自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)他人的能力。
西麥克一直不遺余力幫助員工提升各項能力,培訓(xùn)工作除立足員工培養(yǎng)外,也開始轉(zhuǎn)變思維,以新的方式逐步深入業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)講師資源、搭建培訓(xùn)平臺,攜手為客戶為展商提供更多培訓(xùn)機(jī)會,以實際行動為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。
致敬在會展“寒冬”中積極學(xué)習(xí)并不斷突破的西麥克人。
捱過寒冬,春天已近。